לפני שמחליטים על דיור מוגן, יש שאלות שצריך לשאול ולא תמיד שואלים אותן, הנה מדריך מעשי מהניסיון🙏.
אני מדברת עם משפחות כל יום.
ומה שאני שומעת: אנשים יודעים מה לחפש כשקונים מכונית, דירה, תוכנית ביטוח.
כשמגיעים לבחור דיור מוגן? רוב הזמן לא יודעים מה לשאול.
וזו בדיוק הסיבה שכתבתי לכל המתעניין בדיור מוגן את מה שהייתי אומרת לחבר טוב.
הדבר הראשון שאני מחפשת: מה מספר של האנשים שגרים בבית?
זו לא שאלה שולית. זו השאלה שלפעמים תגדיר את כל החוויה בבית הדיור המוגן.
בבית עם 300 דירות, עוברים בלובי ולא תמיד מכירים את האדם שיושב מולך בלובי.
בבית הנשיא יש 57 דירות בלבד.
כולם מכירים כולם. הצוות מכיר אתכם בשם והשכן שומר לכם מקום בהרצאה.
אפילו בבית שלכם בעיר הגדולה לא היה כזה פינוק, תמיד יש מישהו לשתות איתו קפה, והמעבר מהבית לאלינו יותק מהיר במייוחד בגלל האינטימיות והחמימות הנעימה העוטפת את הבית וההיכרות בין האנשים.
הנה 6 שאלות שכדאי לשאול בכל ביקור:
השאלה הראשונה שחשוב לשאול היא : מה כלול ומה עולה בנוסף? מה המשמעות של כל מסלול?
לא כל "כולל ארוחות" זה. שאלו איזה ארוחות מגישים בבית ומה העלות של הארוחות שבנוסף:
צהריים? ערב? ארוחות חג? מה עולה בנוסף? שקיפות כאן היא סימן טוב, לא כל מסלול זהה בכל הבתים – אל תהססו ליקרוא ולברר.
השאלה השנייה: מי הצוות ומה הוותק שלו?
תחלופת צוות גבוהה היא סימן אזהרה. צוות שגדל עם הבית מכיר כל דייר, ויודע מתי משהו לא כפי שצריך, לפני שהדייר בכלל מדווח.
שמעון, מנכ"ל בית הנשיא, מנהל את הבית מזה 30 שנה , הצוות של שמעון יציב ומגובש ופה לרוץ ברשת שלנו ריצת מרתון – ליציבות הצוות יש משמעות – להיכרות של הצוות את דייריו, הקשר עם המשפחה וחיי היום יום.
השאלה השלישית היא: מה קורה בחירום? האם יש אחות 24/7? האם יש ממ"ק? האם יש מערכות חירום בדירות?
בקשו לראות את נוהל החירום. לא לשמוע עליו. לראות אותו. בבית הנשיא – יש ממ"ק בכל קומה.
למנכ"ל הרשת, יוסי קפלן קוראים ברשת "המנכ"ל בפיג'מה", היות ורמת האחריות של הצוות היא כזו שבשעות חירום הצוות שלנו נקרא לדגל ומוודא שכל הדיירים ניראים, מטופלים ומקבלים את כל העזרה ןוהמידע וכך גם בני משפחותיהם.
השאלה הרביעית, מה עושים כאן ביום יום באמת? לא להסס לבקש לוח פעילויות.
בקשו את הלוח של השבוע שעבר, לא עלון שיווקי. מה שבאמת קורה.
בבית הנשיא הטיולים מתוכננים כמעט שנה קדימה, לוח הפעילות מפורסם אחת לחודש, פרלמנטים שונים כמו פרלמנט שישי ופרלמנט סורגות מתכנסים קבוע, ופעמים הרצאות ומופעים גם מגיעים לבקשת הקהל.
השאלה החמישית היא היכן הבית ממוקם? ומה יש בסביבתו?
בית הנשיא ממוקם 100 מטר ממתחם המיקס וה-Cinema City ובמרחק הליכה מקניון לב חדרה.
תחבורה ציבורית במרחק הליכה. לא "קרוב לעיר", אלא בעיר. קניון לב חדרה גם במרחק הליכה וכל הבנקים וקופות החולים מקיפים את בית הנשיא.
השאלה השישית – מה הגב הרפואי של הבית?
בסופו של דבר, דיור מוגן היא החלטה כלכלית לא רק רגשית או נוחות בלבד, בהחלטה לעבור לדיור מוגן – חשוב שהמוסד שמאחורי הבית יהיה מוכר וחזק, אצלנו הגב הוא עמותת מט"ב וקופת חולים לאומית, שני הגופים החזקים הללו עומדים מאחורי הבית, לא פלא שגם השירות הרפואי שלנו מצוין : אחות, רופא גריאטר, פיזיותרפיה, מרפא בעיסוק ועוד. שאלו בכל מקום: מה קורה אם צריך רופא בלילה? מי מגיע?
הטיפ שלי: הגיעו לביקור בשעה רגילה, תצפתו על הצוות כשלא מצפים לאורחים. ואז תראו איך הבית באמת עובד, לאחר מכם ידעו שאתםפה לפגוש את שמעון וצאו איתו לסיור ושבו איתו לקפה, וגלו שהוא מכיר כל דייר דייר, משפחתו , נכדיו, ניניו!, וכל מה שעשק בעבר, תחביביו לפני שהגיע ומה שהוא אוהב לעשות מאז שעבר אלינו.
יש דברים צריך ליראות כדי להרגיש!
